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钟家村运营/客服招聘

 
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电话客服 3800-5000元/月
纯接听客户咨询热线
五险一金 绩效奖金 高温补助 人员补充保险
招3人 大专 经验不限 ,可接收应届生
武汉 武汉市汉阳区钟家村3A座1702室 查看地图
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职位描述

岗位职责与要求:
1、本公司使用全国客服呼叫中心系统和CRM客户管理软件,客服主要负责接听客户来电业务咨询、预定、售后质量跟踪回访、资料整理、打印等工作。
2、要求大专以上文凭,20-35岁以下,熟悉武汉市地理位置,会使用基本的办公软件操作;态度端正、声音甜美。具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
3、节假日相应福利和年终奖金,社保补助;
4、磨合培训期工资3500元/月,磨合培训期后3800-4300元,资深4500——5000元,每月实行绩效考核奖金提成,具体面议。
5、合同期最低1年,短期不招收,凡是符合以上条件可以直接打电话咨询公司后上门面试,非诚勿扰
6、此岗位工作为公司重点岗位,需要公司培养和扶持,公司人性化管理,以愉快工作、健康生活为遵旨;直接晋升岗位为客服主管、客服部经理,待(5000-6000,其它福利)。
岗位归属:
此岗位归属为客服部,归客服部经理管理。入职后客服经理进行工作专人培训和指导。
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公司介绍

武汉市黄蚂蚁搬家有限公司隶属于黄蚂蚁集团旗下的品牌子公司,成立于2009年,注册资金3000万,立足于湖北省会城市武汉,是《中国物流与采购联合会》理事单位、《湖北省物流协会》理事单位、《武汉物流协会》常务理事单位。武汉市黄蚂蚁搬家有限公司现已在多个省会城市成立了分公司,统一标准化服务,已成为中国大型的搬家公司之一。
先后被评为中国物流AA 连锁品牌企业,中国AA 信用企业,中国物流品牌价值百强企业、中国城市配送企业。通过ISO9001国际质量,是互联网+O2O模式践行者;是搬家行业自主计价器研发者。公司主营:居民搬家、政府及企事业单位搬迁、工厂搬迁、物流配送;货物(设备)起重吊装、装卸运输、安装调试、机械租赁、精密机械设备及物流包装;清洗保洁、家具、电器拆装维修等专业化服务。公司拥有工程类、建设类、运输类等机械装备和各类工具,轮式起重机、随车起重机、重中型卡车、汽车式高空作业车、叉车及特种专用车辆。
以“从家开始,服务到家”为企业宗旨,对工作人员进行严格培训和管理,以专业、高
效、快捷、优质”的服务质量,全心全意为客户服务;使广大客户真正享受到“贴心、省心、放心”的高品质服务。
公司立志于成为行业标杆企业,践行传统搬家行业搭上互联网信息化模式,自主研发HMY系统(包含全国客户呼叫中心系统、搬家计价器系统、全国网络调度系统),搬家计价器系统乃属搬家行业引导者,实现客户在线上通过PC端和移动端自主计价满意后下单,线下实行科学调度、就近派工、在途运输、服务验收。对所有服务进行回访和跟踪,建立售后数据库来规范管理、提高服务质量。真正做到价格“公正、公开、透明”,严格纠正行业内“乱收费、服务差、无售后”的现状。
客户的需求就是我们的要求, 从细节做起,服务好每一位客户。
公司现面向:、北京、上海、深圳、广州、南京、长沙、贵阳、福州、西安、杭州、昆明、合肥、郑州等各大城市的子公司\分公司招贤纳士,共同发展。
作为黄蚂蚁公司这个大家庭未来的一员,应该具备良好的自身素质和专业的工作技能,对公司要有相当的了解,以便更好的适应以后的工作。

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交通/运输/物流

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