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吴家山运营/客服招聘

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招1人大专 1-2年

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职位描述

工作概述：
1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他同事完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售前售后客服的工作，耐心沟通协助，要有责任心。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意
岗位要求：
1．对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。