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洪山运营/客服招聘

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职位描述

岗位职责：
1.主要负责接通用户来电，受理用户咨询，如APP功能使用，订单物流查询，订单物流查询，平台活动等相关问题咨询，无需外呼
2.针对无法解答的问题，及时反馈并跟进
3.在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议
4.定期对用户反馈的问题进行汇总反馈给上级
服务模式：电话热线
纯呼入，没有呼出
工作时间：排班制8小时，月休8天
薪资：5000-6500 入职缴纳五险一金具体薪资结构根据面试定薪